अपने ग्राहकों को आकर्षित कैसे करे ?

बतौर बिज़नस के मालिक के तौर पर  यह समझना चाहिए की ग्राहक ही आपके बिज़नस का आधार है | यदि आपके पास ग्राहक कम पहुँच रहे है तो यह बहुत जरुरी होता है की आप अपने बिज़नस के उज्जवल भविष्य के लिए अपने ग्राहकों की संख्या बढाए | आज हर व्यापार जो सफल है वह अपने ग्राहकों की वजह से ही सफल है | अगर ग्राहक दूकान में आयेंगे तो दूकान चलेगी और यदि दुकान चलेगी तो अधिक फायदा होगा और फायदा होगा तो तरक्की होगी | यह सब कुछ संभव है सिर्फ ग्राहक पर,  सोचिये यदि आपके पास यदि कोई ग्राहक न आये तो क्या होगा ? , आपकी दूकान की सभी सेवायें धरी की धरी रह जाएँगी और आपका ब्यापार फैल हो जाएगा | इसलिए दोस्तों आपको उन सात तरीको के बारे में बात करेंगे जिससे आप अपने बिज़नस के लिए ग्राहकों की संख्या में काफी हद तक बडा सकते है |

1. सबसे पहले अपने ग्राहकों को पहचानिए |

आपने साईबर कैफे का बिजनेस शुरु किया है सबसे पहले इस बात का गौर करें कि आपके ग्राहक कौन है , आपके बिज़नस के लिए कौन से ग्राहक लॉयल है जो बार बार आपके पास आते है | क्या कारण है ? उनका किस सेवा में से अधिक लगाव है इस बात पर ध्यान दे | ऐसा करने के बाद अपने दुकान पर उन सेवाओं की लिस्ट बना लें जिस सेवा को बार बार कराते है या फार्म भराते है |

2. अपने ग्राहकों को टारगेट कीजिये |

एक बार समझ में आ जाये की आपके वास्तविक ग्राहक कौन है तो आपको व्यर्थ के ग्राहकों पर समय व्यर्थ करने से आप बच जायेंगे | और उसी समय को जो आपके ग्राहक है उनकी जरुरतो  को पूरा कीजिये| आपके  ग्राहक को कौन सी सेवा का लाभ चाहिये , कैसे चाहिए , क्योकि आप सभी प्रकार के ग्राहक की डिमांड तो पूरी नहीं कर सकते है इसलिए जितना आप कर सकते है उसे पूरा कीजिये | ताकि किसी ग्राहक को कही और न जाना पड़े | जैसे यदि आप सिर्फ साईबर कैफे से सम्बन्धित कार्य करते है तो आपको वो सभी सेवाओं को सीखना होगा जो व्यक्ति को चाहिए, तभी आप अपने ग्राहकों को दूसरी जगह जाने से रोक सकते है 

3. Unuseful चीजो पर कम ध्यान दीजिये |

अगर आपने अपने ग्राहक को पहचान लिया है तो आपको यह तो समझ आ ही गया होगा की आपको सिर्फ वही सेवायें पर जायदा ध्यान देना है जो आपके ग्राहक जायदा फार्म भरवाते है जिनके कारण आपके ग्राहक आ रहे है, इसके अलावा जो भी सेवा है आप उन सभी सेवायें पर कम ध्यान दीजिये और उनके स्थान पर वो सेवायें जिनसे आपके ग्राहक आ रहे है बैसे तो आपको सभी सेवाओं की जानकारी होनी आवश्यक है उनपर अधिक दृषिकोण रखिये | इसका एक और फायदा यह होगा की आपका साईबर कैफे प्रोफशनल बनता चला जायगा |

4. ग्राहक को उम्मीद से ज्यादा दीजिये |

अक्सर हम किसी साईबर कैफे पर जाते है तो हम इस बात पर जरुर गौर करते है की साईबर कैफे संचालक हमारे साथ कैसा व्यवहार कर रहा है | यदि ग्राहक को आपका व्यवहार अच्छा लगा तो अच्छी बात है लेकिन यदि आप उसे  व्यवहार,या लेन देन में अधिक से अधिक सुविधा प्रदान करे |  अपने कस्टमर को डिस्काउंट दे जिससे कस्टमर आपकी तरफ आकर्षित हो जाने पर मजबूर हो जाए |

5. प्रोडक्ट के प्राइस पर फोकस करे |

साईबर कैफे में लगभग हर सेवाओं की कीमत हर महीने या हर वर्ष बदलती रहती है इसलिए किसी भी  ग्राहक को यह कहने का मौक़ा न दें की वहा इससे सस्ता मिल रहा है | हालंकि इसकी गारंटी  भी नहीं ले सकते की यदि वहा सस्ता दे भी रहा है तो किस आधार पर दे रहा है |  इसलिए आपकी यही कोशिस रहनी  चाहिए की आप जो भी सेवा दे उसकी वाजिब कीमत में ही दे | यदि आपका साईबर कैफे शुरूआती  दौर में हैं तो यह और भी जरुरी हो जाता है |

6. बिज़नस को और अधिक बेहतर बनाइये |

अक्सर क्या होता है की ग्राहक लम्बे समय से फार्म  भराते आ रहे फार्म्स से उब जाते है | इस लिए साईबर कैफे में हर  समय तो नहीं लेकिन कुछ अंतराल में नये नये फार्म  में फेर बदलाव करते रहे ताकि कस्टमर को लगे की हां इसमें कुछ नया है , आपने बड़ी बड़ी कंपनियों को देखा होगा वे कई तरह से अपने प्रोडक्ट को मार्किट में पेश करती रहती है | जैसे हल्दीराम नमकीन के हर साल कुछ नए आइटमस मार्किट में आते है , हर साल  बाइक  कंपनिया या कार कंपनिया अपनी  नयी मोडल की कार मार्किट में उतारती है | इसी तरह आपको भी अपने साईबर कैफे में कुछ अंतराल में कुछ नया करते रहना चाहिए | जिससे ग्राहक हमेशा आपसे जुड़ा | रहे निसान कम्पनी की कार  भारत में बहुत चलती थी लेकिन लगातार 5 साल तक एक ही मोडल पेश करने के कारण लोगो ने उसे खरीदना बंद कर दिया था |

7. मार्केटिंग पर ध्यान दीजिये |

आपके साईबर कैफे या इंटरनेट दुकान में सभी प्रकार की इंटरनेट सेवायें मौजूद हो लेकिन यदि लोगो को इसके बारे में जानकारी नहीं होगी तो जाहिर है की वे आपके पास नहीं आयेंगे | इसलिए जब आपका साईबर कैफे पुरी तरह तैयार है तो आपको मार्केटिंग पर जरुर ध्यान देना होगा | क्योकि मार्केटिंग साईबर कैफे ब्यापार का वो पहलु है जिसके बिना आपका साईबर कैफे को सफल करना नामुमकिन है | और जब बात ग्राहक की हो तो  यह बहुत जरुरी हो जाता है | आपको कुछ ऐसे तरीके अपनाने होंगे जिससे लोगो को आपके साईबर कैफे के बारे में पता चल सके |

दोस्तो यह थे सात तरीके जो आपके साईबर कैफे के कार्य को ऊचाई तक ले जाने में आपको बहुत अधिक मदद करेंगे आपकी लोकेशन भलें ही कोई भी हो लेकिन आपने ग्राहक को दूर बैठकर भी जानकारी पहुचाने का काम अगर कर दिया तो दूर दूर से ग्राहक आपके पास आयेंगे सदैव अपने ग्राहक से नम्रता सें बात करें यही सफलता की कुंजी है धन्यवाद |

error: Alert: Content is protected !!